Bring Mails fem tips för framgång i Finland

På ehandel.org går det att läsa om VD Esa Tielinens fem tips för att lyckas på den finska marknaden:

1. Hemsidan på finska

2. Kundtjänsten på finska

3. Direktbetalning och faktura

4. Returhantering

5. Utlämningsmöjligheter

Ni hittar hela artikeln här. Passa även på att läsa min artikel på nordicecommerceknowledge.se gällande försäljning till Finland som berör många av de punkter Esa beskriver.

Källa: ehandel.org

Nordic eCommerce Summit – kunskapsbrevet februari

Nu finns alla kunskapsartiklar från Nordic eCommerce Summits sammarbetspartners samlade i deras kunskapsbrev som ni hittar här. Artiklarna berör allt från affärssystem, mobil handel, kundsservice, remarketing och självklart vår egna artikel gällande e-handel till Europa.

Källa: Nordic eCommerce Knowledge

Internet i siffror, 2011

3,1 miljarder – Antal e-postkonton i världen

$44,25 – Den beräknade avkastningen på $ 1 investerat i e-postmarknadsföring

2,1 miljarder – Internetanvändare världen över

800 + miljoner – Antal användare på facebook

225 miljoner – Antal Twitter-konton

1,2 miljarder – Antalet aktiva mobilt bredband abonnemang

1 biljon – Antalet uppspelningar på YouTube

Ni hittar hela listan här.

Källa: pingdom

Fem tips på hur du gör ditt varumärke mer socialt

Den senaste tiden har det varit mycket skriverier om Googles “Search, plus Your World” som integrerar (favoriserar?) Google+ i sitt sökresultatet. Istället för att gå in på om detta är bra eller dåligt så kan åtminstone slutsatsen dras att det blir allt mer viktigt att ha en social strategi.

Så här kommer fem enkla men ack så viktiga tips från Socialmediaexaminer.com:

# 1: Bestäm ditt varumärkes personlighet

Varför väljer kunderna just dig? Är du, seriös och professionell? Kul och avslappnad?

# 2: Identifiera din publik

Hitta din publik och lär känna ditt kundsegment. På så sätt kommer du få mer ut av din marknadsföringsbudget.

# 3: Utveckla en konsekvent linje

Ha en röd tråd i din sociala strategi. Oavsett vilken ton och personlighet du väljer att bygga ditt varumärke kring, håll den.

# 4: Timing är allt

Lär känna din marknad så du vet när du kan tillföra någonting. Använd inte de sociala kanalerna bara för användandets skull.

# 5: Övning ger färdighet

… och självförtroende. Börja småskaligt och avancera därifrån.

Källa: Socialmediaexaminer

Tips för årets julhandel

Sökförfrågningarna på julklappar har stigit 46 % från förra året enligt Google så denna jul har alla förutsättningar för att bli den bästa någonsin för många e-handlare. Judith Wolst listar på sin blogg sju mycket bra tips för e-handlare:

Var kreativ med din sajt

- Julpynta din hemsida för en bättre köpupplevelse

- Dagliga erbjudanden (tänk julkalender)

- Förläng retur fönstret och låt kunden betala efter jul

- Julklappstips

- Erbjud paketering

- Skicka med en liten julklapp

Övriga tips:

- Sammankoppla er jultema/ -marknadsföring på hemsidan med övriga marknadsföringskanaler (mobila sajter, sociala kanaler, etc.)

- Visa tydlig logistikinformation för kunden. Kom även ihåg att skilja mellan standard och express leverans (våra inlämningstider hittar ni här)

- Om möjligt försök göra det ännu enklare för kunden att köpa från er sajt (ingen registrering etc.)

Trevlig första advent!

Källa: searchenginewatch, judithwolst

Fem tips för att förbättra din landningssida

1. Optimera hemsidans layout

Använd samma tema på landningssidan som resten av hemsidan. Det är även ett bra tillfälle att förankra din sociala strategi.

2. Skriv en tydlig och förklarande text

Svara på varför kunden borde besöka just din e-handelssida. Det är även viktigt att ha en röd tråd med samma budskap mellan sökmotorannonsen och landningssidan.

3. Använd bilder och video strategiskt

Använd bilder och video som en del av din landningssida och inte uteslutande.

4. Tydliggör vinsterna med just din sajt

Fri frakt, 100 % nöjd kund garanti, fria returer, 24 timmars leverans, etc.

5. Testa och jämför landningssidor

Jämför olika varianter av landningssidor mot varandra för att på så sätt urskilja vad som fungerar och inte fungerar.

Hela artikeln hittar ni här.

Källa: Mashable

Fyra lyckade Facebook-kampanjer

Mashable listar fyra lyckade Facebook-kampanjer. Roligt är att blocket.se återfinns bland de fyra. De övriga kampanjerna är från Maybelline, Coca-Cola och Contiki Vacations. Klicka på länken för att läsa om respektive kampanj.

Källa: Mashable

Svenska e-handelshemsidor jämförs

Här är ett till jämförelsetest. E-handelsexperterna Johan Ronnestam, Judith Wolst, Göran Aldén och Linda Hedström har bedömt en rad svenska e-handelssajter efter nio kriterier. Kriterierna var: Helhetsintryck, design, tydlighet, produktpresentation, navigering, merförsäljning, utcheckning, kundtjänst/ villkor samt interaktivitet och övriga kanaler. Vinnare blev brandos.se följt av lekmer.se och ellos.se. “Enkelt, tydligt, snyggt” förklarar en av experterna varför brandos.se vann.

Hela testet hittar ni  här.

Källa: e-magin.se igenom ehandel.org.

Nelly vinnare på Modegalan 2011

Det är alltid kul att låta sig inspireras av framgångsrika e-handlare. En e-handel som fått väldigt mycket uppmärksamhet den senaste tiden är Nelly.com som även tog hem årets e-handel på Modelgalan 2011.

Motiveringen: “Genom att kombinera snabba leveranser, ett brett sortiment och sociala medier har denna e-handel kunnat visa en otroligt snabb tillväxt de senaste åren och på kuppen blivit ledande i Norden inom sin genre. Kunderna hittade till e-handeln från dag ett, mycket tack vare en oväntat lyckad gerillakampanj.”

Källa: ehandel.org

Fredagsinspiration

Här hittar ni en sammanfattning av boken The Truth About What Customers Want av Michael Solomon. Punkterna märkta med en stjärna är extra intressanta för e-handlare. Trevlig helg!

Källa: Social Commerce Today