e-barometern Q1 2012

Ni hittar Postens senaste e-barometer “Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln” här.

- e-handeln växte med 13 procent, vilket är samma tillväxt som föregående kvartal

- sport/ fritid var den bransch som ökade mest med 29 procent

- 80 % önskar få avisering via SMS

Källa: www.hui.se

Träffa oss på Nordic e-Commerce Summit

Om en vecka smäller det! Posten Åland deltar detta år som en av utställarna vid NES 2012. I vår monter kommer vi att berätta om våra distributionslösningar från Norden till centrala Europa. Genom ett unikt samarbete med TNT och Post NL kan vi erbjuda våra kunder snabba transporter av e-handelsvaror från lagret i Norden till slutkund i centrala Europa – efter att kunden har beställt sin vara tar det endast 48 timmar innan den landar i kundens postlåda/brevinkast!

Klockan 12.00 under andra dagen av NES håller vi även ett symposium om just e-handel till Europa.

Vi ses på Stockholm Waterfront Congress Centre den 9 och 10 maj!

Nybygget ger möjlighet till fortsatt utveckling av verksamheten

*artikel från senaste nyhetsbrevet*

E-handeln växer kraftigt samtidigt som allt fler företag inom kundsegmentet e-handel vill köpa de tjänster som Posten Åland erbjuder. Det här är de grundläggande faktorerna till att vi investerar i nya lokaler.

Vi betjänar idag de ledande e-handelsföretagen på den nordiska marknaden, totalt har vi närmare 40 distanshandelsföretag till vilka vi dagligen levererar skräddarsydda packnings- och distributionslösningar. Vårt koncept med att vara en total leverantör gällande varuleveranser, lager, packning, postning och returhantering är en efterfrågad service. Samtidigt ska de konsolideringseffekter som uppstår genom ökade volymer komma våra kunder till godo.

I de nya lokalerna kommer processerna att ytterligare moderniseras med ännu mer automatiserade arbetsmetoder. Vi investerar i nya packningsmaskiner och utvecklar ny teknik för att erbjuda våra kunder smartare och mer kostnadseffektiva lösningar.

Din kontaktperson hos Posten Åland kommer löpande att ge mer detaljerad information om hur vi utvecklar verksamheten – alltid med kundens behov i fokus.

Mats Polviander

Affärsområdeschef Pack & Distribution

Förstärkning på Posten Åland

Sedan 1 februari jobbar Alexandra Karlsson som Key Account Manager på Pack & Distribution och är därmed en förstärkning i vårt nuvarande säljteam inom e-handel. Alexandra är 28 år och har en magisterexamen i internationell marknadsföring vid Mälardalens Högskola.  Alexandra har tidigare jobbat med olika säljroller på bl.a. Paf.com samt Rederi Ab Eckerö. Närmast kommer hon från en roll som försäljningskoordinator från Posten Ålands eget ”postorderföretag” Posten Åland Frimärken.  Alexandra säger att hon redan trivs otroligt bra på sin nya tjänst på Posten och är laddad inför framtidens utmaningar/möjligheter inom branschen för e-handel.

Direktbetalning i Finland

Här hittar ni en mycket bra summering av direktbetalningsalternativen och dess popularitet i Finland.

Källa: ehandel.org

Uppföljning – Webbdagarna 2012

Här är några personliga favoriter från webbdagarna 2012:

Holstee – “Living a dream that went viral” [engelska]

Holstee pratar om hur de skapade ett varumärke före de skapade produkterna. Nu är detta varumärke ett facit för hela deras verksamhet.

Jeff Jarvis – “Privacy and publicness and the power behind it” [engelska]

Jeff Jarvis diskuterar det heta internetämnet om vad som bör hållas privat och vad som bör stanna öppet.

Jay Xie – “China: the digital market” [engelska]

Jay Xie pratar generellt om det digitala marknad i Kina och hur liten marknaden kan vara trots det stora befolkningen.

Johan Ronnestam – “2012 The Year of the Swedes” [svenska]

Sist på min favoritlista är Johan Ronnestam vars presentation tar upp effekter den digitala utvecklingen kommer att ha på nästa generation.

Ni hittar de flesta föreläsningarna på webbdagarna.se

Några citat från webbdagarna:

• Social is not a media. It’s a mindset. – Anina
• Privacy is an ethics of knowing. Public is an ethics of sharing – Jeff Jarvis
• If you’re accused of oversharing, don’t worry, it’s the person being guilty of overlistening! – Jeff Jarvis
• Everything need to be social cause we all ready are. Company are´nt – Jeff Jarvis
• Emotion is the new rational in business – Joshua Graff, Linkedin
• Vår fysiska och digitala värld har börjat gå ihop genom Internet of things – Darja Isaksson
• Var bra! Säg inte bara att du är bra – Martin Deinoff

Källa: webbdagarna.se gillakommunikation.com

Logistiktips från Post Nord och Schenker

Här är några tips från Arne Andersson på Post Nord samt Niklas Ward på Schenker gällande vad e-handlare kan tänka på när det kommer till logistik.

Arne Andersson:

1. Tänk på hela kedjan

E-handlare bör optimera sina egna processer för att förkorta tiden mellan order och leverans.

2. Var smart med ­emballage

Genom att leverera sina försändelser direkt i brevlådan förkortas ledtiden samt att returerna minskar. Även designen av emballaget är viktigt för att öka köpupplevelsen.

3. Enkla returer

Tydliggör på ett enkelt sätt hur konsumenten returnerar en produkt.

4. Synliggör ­leveransprocessen på bästa sätt

Gör leveransinformation tydlig, från spårning av paket till bekräftelseinformation.

Niklas Ward:

1. Ha en tydlig ­strategi för logistiken

Eget lager eller outsourca till tredje part? Outsourcing innebär väldigt små fasta kostnader men ibland kan det finnas fördelar av att göra allt själv.

2. Hantering av tungt och stort gods kan förbättras

3. Service-erbjudanden kan utvecklas

Till exempel installation av köpta produkter, etc.

4. Bra relation med din logistikpartner

Genom att ha en bra relation med din logistikpartner kan du fånga upp den feedback som logistikbolaget får från kunderna

Hela artikeln hittar ni här.

Källa: IDG.se

Webbdagarna 22 – 23 mars

E-handel.ax kommer att närvara på Webbdagarna om drygt två veckor (tack IDG för pressinbjudan). Ni kan läsa om hela eventet här.

Tveka inte att ta kontakt om ni också är på väg! Vi ses!

Sverige och Facebook

DN Kultur presenterar idag en enkätintervju baserad på 1000 svenska Facebookanvändare i åldern 14 – 74 år. Statistiken visar tydligt hur starkt förankrat Facebook är i Sverige:

- 4,5 miljoner svenskar har ett Facebook-konto

- 3,1 milj loggar in minst en gång per dag

- 70 % loggar in varje gång de startar datorn

- en svensk Facbookanvändare tillbringar i genomsnitt 75 minuter per dag på Facebook

Ni hittar hela enkätintervjun på DN.se

Källa: DN

e-barometern Q4 2011

Ni hittar svenska Postens e-barometer för Q4 här.

- Sex av tio e-handelsföretag tror på ökad utlandsförsäljning

- Finland är den näst största utlandsmarknaden med 23 %

- Tre av tio har upplevt ökad konkurrens från utländska sajter

- 23 % planerar att genomföra någon marknadsaktiviteter riktade mot kunder utanför Sverige